Smluvní podmínky

Podmínky nákupu :
Před Vaším prvním nákupem se zaregistrujete, při dalších nákupech v našem e-shopu se již jen přihlásíte jménem a heslem. Údaje poskytnuté pro registraci jsou interní a slouží pouze pro vnitřní potřebu E-shopu. S údaji bude nakládáno v souladu s platnými zákony ČR a nebudou poskytnuty třetím osobám.

Dodací podmínky - pobyty :
Při objednání pomocí E-shopu doporučujeme buď telefonický nebo emailový dotaz na Vámi požadovaný termín. Pokud ne, vyplňte prosím ve zprávě pro nás Vámi požadovaný termín. V případě již vyobsazeného termínu Vás budeme telefonicky informovat a hledat řešení k Vaší spokojenosti.

Potvrzením o došlé platbě je termín Váš pobyt pevně registrován. Emailem budete o tomto informováni. V případě dárkových certifikátů bude certifikát bude certifikát zaslán do 5-ti pracovních dní na Vaši adresu nebo si ho můžete vyzvednout osobně v recepci našeho fitness & wellness studia Fitforum ve Františkových Lázních.

Storno podmínky pobyty:
Na základě písemného zrušení pobytu.
• do 29 dní před příjezdem: 5% z celkové ceny pobytu (min. 750,- Kč)
• 28 až 22 dní před příjezdem: 10% z celkové ceny pobytu
• 21 až 15 dní před příjezdem: 25% z celkové ceny pobytu
• 14 až 6 dní před příjezdem: 40% z celkové ceny pobytu
• 5 až 1 den před příjezdem: 50% z celkové ceny pobytu
• nenastoupení pobytu: 70% z celkové ceny pobytu
• V případě nenastoupení pobytu z důvodu nemoci nebo hospitalizace bude po předložení lékařské zprávy účtován stornopoplatek ve výši 5% z celkové částky
pobytu.

Dodací podmínky - masáže :
Potvrzením o došlé platbě je termín Vaší masáže pevně registrován. Emailem budete o tomto informováni. V případě dárkových certifikátů bude certifikát zaslán do 5-ti pracovních dní doporučeně na Vaši adresu nebo si ho můžete vyzvednout osobně v recepci našeho fitness & wellness studia Fitforum ve Františkových Lázních.

Pokud nastane vyjímečný případ, kdy nebudeme moci dodržet dodací lhůtu,  budeme Vás informovat e-mailem nebo telefonicky.

Storno podmínky masáže:
Do 48 hodin před termínem neůčtujeme storno polatek, provedeme bezplatnou rezervaci jiného termínu.
Do 24 hodin před termínem účtujeme 200,- Kč za provedení změny termínu.
V den masáže učtujeme 50% stornopoplatek, minimálně však 300,- Kč

Tandemové seskoky:
Provozovatelem seskoků je Aeroklub Plzeň-Bory. Vzhledem k počasí si vyhrazujeme právo na určení termínu či jeho změnu.

Dotazy :
Můžete nás kontaktovat za pomoci formuláře, na dotaz budeme během 24 hodin reagovat.